Exclusao de conta e dados

Como solicitar a exclusao da conta

1. Envie um e-mail para contato@servicospro.app com o assunto Solicitacao de exclusao de conta.
2. Informe no corpo do e-mail o e-mail cadastrado na conta e, se possivel, o telefone vinculado ao cadastro.
3. A equipe confirma a solicitacao e inicia o processo de exclusao da conta e dos dados elegiveis.

Dados excluidos

Quando a solicitacao e validada, o Servicos Pro remove ou anonimiza os dados pessoais associados a conta do usuario, incluindo cadastro, perfil, preferencias, enderecos salvos e demais informacoes operacionais vinculadas ao uso do aplicativo, respeitando obrigacoes tecnicas e legais aplicaveis.

Dados que podem ser mantidos temporariamente

Registros estritamente necessarios para seguranca, prevencao a fraude, auditoria tecnica, integridade operacional e cumprimento legal podem ser mantidos por ate 90 dias apos a solicitacao, ou por prazo maior quando houver exigencia legal ou regulatoria.

Prazo de atendimento

As solicitacoes sao tratadas em prazo razoavel apos a validacao da identidade do titular e da conta envolvida.